龍運多元化電子支付教學

龍運多元化電子支付教學

(首階段於三月十五日起在七條路線試行)

1. 上車前預先準備電子支付工具,例如拿出信用卡或啟動流動支付二維碼 (「QR Code」)。

2. 電子支付收費器設於八達通收費器左邊近車門位置;收費器預設為成人票價,小童或長者如需享用半價優惠,請按收費器右上角的按鈕。

3. 在收費器下方位置拍信用卡,進行付款。

或者在收費器上方鏡頭掃描二維碼,進行付款。

4. 收費器發出提示聲並顯示「歡迎乘搭」,代表交易完成。

*注意:如欲用同一張卡或同一個帳戶替多於一位乘客付款,每次交易之間須相隔五分鐘。

常見問題

1. 新電子支付系統可以接受的付費方式?

NFC感應式支付: VISA、MasterCard (萬事達卡)、UnionPay(銀聯)
NFC流動支付: Apple Pay、Google Pay(Android)、Samsung Pay
二維碼支付「(QR Code )」: AlipayHK(支付寶香港)「易乘碼」、銀聯雲閃付「乘車碼」*

*乘客需要將出行地區設定為「香港」

2. 新系統覆蓋的路線?

首階段將會在七條龍運巴士路線試行:A31、A32、A38、E31、E32、E32A及R8

3. 新系統可否用同一個電子支付工具支付多人車費?

可以,不過每位乘客車費須逐一支付。由於同一張信用卡或支付帳戶每次相同交易須相隔5分鐘,因此要等候5分鐘才可替下一位同行者付費。

4. 新系統可否享有車費轉乘優惠?

新系統適用於首階段試行的七條路線之間的轉乘優惠,乘客必須使用同一張信用卡或同一個流動支付帳戶付費,才享用第二程車費轉乘優惠。如果兩程的支付方式不同,第二程就不會享有轉乘優惠。

例一:
由A31 轉乘 R8往迪士尼樂園,第一程用信用卡,第二程必須用同一張卡付費,可享$3優惠。
例二:
由A38轉乘E32A往東涌北,第一程用二維碼,第二程必須用同一個支付帳戶描掃二維碼,可享第二程免費。
例三:
用信用卡先付小童車費,五分鐘後再付成人車費,第二程必須用同一張卡付成人車費,才可享用第二程成人車費轉乘優惠,而早前付費的小童車費則不獲轉乘優惠。
例四:
用信用卡付小童車費,第二程必須按電子支付機收費器右上的「小童或長者半價優惠」按鈕,並且用同一張卡付小童車費,才可享用第二程轉乘優惠。

5. 新系統可否領取「公共交通費用補貼」或長者及合資格殘疾人士$2乘車優惠?

由於政府的有關計劃仍未支援電子支付系統,乘客不可以透過新系統領取「公共交通費用補貼」或長者及合資格殘疾人士$2乘車優惠,情況等同以現金付款,未能享用政府提供的優惠。如要領取有關的補貼或使用優惠,請使用八達通付款。

6. 若出現「付款無效」時,應如何處理?

若重試後仍出現「付款無效」,請改以其他支付方式,並通知閣下所使用的電子支付供應商。

乘客如欲查詢詳情,請致電龍運顧客服務熱線2261–2791或使用龍運網頁www.lwb.hk及智能手機應用程式App1933的即時對話功能。

如有任何爭議,龍運巴士擁有最終決定權。以上資料只供參考,如有更改,恕不另行通知。

提示:借定唔借?還得到先好借!